Soporte técnico de por vida para los equipos Ekofluid
Soporte técnico
Soporte técnico de por vida para todos los equipos que entregamos: diagnóstico remoto, resolución de averías, apoyo a la puesta en marcha, formación de operarios y servicio en situ. El equipo de ingeniería que construyó su planta permanece a su disposición durante todo el tiempo que la utilice, no solo durante la garantía.
Qué hacemos
Una planta vale tanto como el soporte que la respalda. Ofrecemos soporte técnico de por vida para cada unidad que Ekofluid entrega: diagnóstico remoto para interpretar un problema antes de que nadie se desplace, resolución de averías con los ingenieros que conocen la planta, apoyo a la puesta en marcha cuando una unidad entra en servicio, formación de operarios para que su personal la maneje con confianza, y servicio en situ cuando un trabajo requiere manos sobre el equipo.
Como diseñamos y fabricamos las plantas internamente, el soporte proviene de las personas que las diseñaron, no de un centro de llamadas. Ya sea una consulta en el primer año o una avería en el año quince, el equipo que construyó la planta es el equipo que le ayuda a manejarla.
Cómo funciona
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Contáctenos
Póngase en contacto con el equipo de soporte indicando la unidad y el problema.
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Diagnóstico
El diagnóstico remoto y los ingenieros de fabricación interpretan el problema y, a menudo, lo resuelven sin necesidad de una visita al emplazamiento.
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Resolución
Resolución de averías, piezas o servicio en situ según lo requiera la situación.
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Formación
Formación de operarios y apoyo a la puesta en marcha disponibles siempre que cambien su personal o su operación.
Qué obtiene
- Soporte de por vida
- for the full service life, not just the warranty
- Diagnóstico remoto
- many issues resolved without a site visit
- Los ingenieros de fabricación
- support from the people who designed your plant
- Puesta en marcha, formación y servicio en situ
- when you need hands on the equipment
La confianza de que la planta sigue funcionando y de que la ayuda experta está a una llamada de distancia durante todo el tiempo que la posea.
Obtenga soporte para su equipo Ekofluid
Indíquenos su unidad y el problema. El equipo de ingeniería que construyó su planta le ayudará a resolverlo: de forma remota, con piezas o en situ.